In opdracht van de KSA werd een onderzoek uitgevoerd genaamd ‘Markers of Risk’. Hiermee proberen ze met data meer inzicht te krijgen in de Nederlandse gokmarkt. Allemaal met het doel om beter toezicht te kunnen houden. En wat werd gevreesd, is inderdaad waarheid. Slechts 1% van de gokkers is verantwoordelijk voor 43% van inkomsten voor online casino’s.
Gemiddelde Spelersverliezen
In plaats van op zoek te gaan naar alleen extreme verliezen, analyseerden de onderzoekers alle speeldata. Dat wil zeggen alles wat is opgeslagen in de CDB of controledatabank van de Kansspelautoriteit (KSA). Het gaat dus om de gegevens afkomstig van 25 aanbieders met een Nederlandse vergunning.
Over het algemeen gaat het om kleine verliezen die spelers leiden elke maand. De mediaan ligt op €35 verlies per gokker. Als de high-rollers apart worden genomen, dan is er een gemiddeld verlies van €137 per maand.
Jongvolwassen tussen van 18 tot en met 23 jaar oud worden steeds als risicogroep bestempeld. En terecht blijkt, want hun uitgaven liggen hoger dan de mediaan met een gemiddelde van €63 per maand. Bovendien ziet men er probleemgedrag over langere tijd ontwikkelen.
Tot slot verliest 68% van alle Nederlandse spelers niet meer dan €100 per maand tijdens het online gokken. En 6,4% van de spelers verliest meer dan €700 per maand. Tegenwoordig is dat alleen nog mogelijk als je je speellimiet mag verhogen.
Andere Indicatoren
Extreme verliezen zijn niet de enige indicator die de KSA gebruikt voor problematisch gokken. Zo keken ze ook naar het aantal keren dat spelers per dag storten. Zo deed 7% meer dan 10 stortingen op een enkele dag. Dat is een aanwijzing dat deze gokkers zich impulsief of compulsief gedragen. Dat terwijl zo’n derde van de actieve spelers gemiddeld slechts een keer of minder per maand stort.
Een andere factor is wanneer gokkers actief zijn. Wie vaak ‘s nachts tussen middernacht en zes uur speelt, loopt vaker schade op door het gokken. Dat komt bovendien meer voor bij casino spelers dan sportweddenschappen.
Ingreep van Aanbieders
De KSA leert ook uit het onderzoek dat ze hun datamodel moeten aanpassen voor interventies. Nu zijn er gokbedrijven die alleen hoogstnoodzakelijke tussenkomsten loggen, terwijl andere ook waarschuwingen al opnemen in hun rapportage. Met een uniforme aanpak is het eenvoudiger om te vergelijken.
Uiteindelijk willen ze daarmee kunnen onderzoeken of er andere belangrijke indicatoren zijn van problematisch speelgedrag. Ook blijven ze zoeken naar een manier waarop spelers te volgen zijn, terwijl ze bij meerdere aanbieders spelen.
Regulatorty Innovation Award
Toen het onderzoek nog aan de gang was in oktober 2024, kreeg de KSA hier toch al een prijs voor. Het gaat om de prijs voor innovatie van de International Regulatory Awards. Dat komt doordat ze kijken naar manieren om regulering effectiever te maken. Bovendien heeft het een positieve impact op de belanghebbenden, zoals kansspelaanbieders, spelers en toezichthouders.